今住んでいるマンションの部屋には全部で窓が６つあるのですが、そのすべてが掃き出し窓です。
角部屋で、ぐるりとベランダがあって広くて気持ちいいのですが、古いマンションなので窓ガラスが単板ガラスで寒いのです。
西側の大きな窓からはたっぷり西日が入ってくるので、夏は夏でものすごく暑いのではないかと今から心配です。
というわけで内窓をつけようかということになりました。
夫が管理会社に確認したところ、他の部屋でもつけている家もあるそうで、管理規約上問題なしということでした。
早速リフォーム会社に行って見積もりをお願いしたのですが…
最初に依頼してから見積もりが出てくるまで、なんと１カ月近くもかかりました。
その間、先方から連絡なしです。一度こちらから出向いて急かしたのですが、忙しくてとかなんとか。
で、出てきた見積もりが当初考えてたものよりはるかに高い。
夫と相談して他の業者にしよう、いくつか見積もりを取ってみた方がよさそうだということになり、３社に連絡をしてみました。
なんと、そのうちの１社は「これから行きます」と、30分後には見積もりに来てくれ、その日のうちに金額の提示もありました。
いくつか提案もしてくれた上に、2種類の見積もりまで出してくれて。
一応他の2社の見積もりを見てから結論を出すつもりですが、対応が早くて感じがよかったので、ここでいいかなあと夫と話しています。
私が以前仕事をしていたときは連絡はまめに、クイックレスポンスだけは心がけていました。
これは先輩から言われたことです。
「技術や能力よりも、レスポンスが早いことが大切。何かしら返事は時間を置かずにすること」
難しい問題で回答に時間がかかりそうなときも、とりあえず「時間を下さい」や「いつまでにはお返事します」は必ずすぐに連絡していました。
連絡がないと、もしかして放っておかれてるのではないかと相手が不安になるからです。
信頼関係を築くことは難しいと思います。信用や信頼は小さなことのつみ重ねで築きますが、失うのも小さなことです。
せっかくの出会いやきっかけをふいにするのはなんだかもったいないですね。
どうせ仕事をお願いするなら対応の早いところがいいですね。
わが家の内窓工事はおそらく最初に来てくれたところになりそうです。
